mercredi 1 octobre 2014

Vous voulez garder votre poste chez BPCE ? Un conseil : évitez d'être trop bon...


En octobre 2013, une enquête de satisfaction sur les prestations et services assurés par la DISG  (Direction Immobilier et Services Généraux) a été réalisée auprès des collaborateurs de BPCE SA.

508 collaborateurs ont répondu au questionnaire. Certains ne se sont pas prononcés sur des services auxquels ils n'avaient pas eu recours. Les résultats qui suivent vous donnent, sur la base de ceux qui se sont prononcés, le pourcentage cumulé de collaborateurs plutôt satisfaits et très satisfaits.

Les aménagements de bureau        : 62%
La propreté                                       : 68%
Les salles de réunion                       : 76%
Qualité et suivi des demandes         : 89%
Sécurité                                            : 90%
Service courrier                                : 91%

DISG global                                      : 93,90%

And the winners are ...

Les déménagements                      : 93,38 %
L'accueil                                          : 94,41%
L'atelier reprographie                      : 95%  (avec un taux record de "très satisfaits", plus de 53%)
                
Ce sont donc les collaborateurs qui ont contribué à la qualité, voire l'excellence, de ces différents services que la direction souhaite aujourd'hui transférer chez Natixis avec, au delà de ce transfert, un avenir des plus flous, pour ne pas dire des plus sombres...




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